WhatsApp многие предприниматели используют для продаж. Это самый популярный мессенджер и клиенты с удовольствием его используют. Хотя до недавнего времени инструментов для размещения товаров в WhatsApp не было.
В США, Бразилии, еще в некоторых странах и вот теперь в России, в приложении WhatsApp Business появился раздел для создания каталога товаров с фотографиями, названием, ценой и описанием.
Это настоящая революция в мессенджер-маркетинге! Ведь до этого ни в одном мессенджере не было встроенных функций для размещения товаров и их продажи. Продажу товаров в мессенджере можно было реализовать только подключив внешние инструменты: чат-бот, чат-шоп, туннели продаж и т.п.
Сценарий использования новой функции такой:

1. Создаем карточки товаров на своем смартфоне в приложении WhatsApp Business,
2. Общаясь с клиентами отправляем любую из карточек товара в чат,
3. Клиент открывает карточку товара в своем WhatsApp не переходя во внешние приложения,
4. Клиент видит несколько изображений товара, его название и цену, описание и может перейти по внешней ссылке в магазин для оплаты или, что немаловажно, посмотреть другие товары из каталога! И все это не покидая свой мессенджер! У клиента, к стати, может быть обычный WhatsApp, не Бизнес.

Создать каталог в своем WhatsApp Business не сложно.
Открываем приложение и в правом верхнем меню выбираем: Настройки / Бизнес настройки / Каталог, и затем нажимаем зеленый кружок с плюсом в правом нижнем углу и добавляем новый товара.
Что можно добавить в карточку товара:

1. несколько изображений,
2. Название товара,
3. Цену товара,
4. Описание,
5. Ссылку,
6. Код товара (артикул).

Чтобы добавить поля с описанием и ссылкой нажимаем надпись Дополнительные поля. Для сохранения нажимаем Сохранить в правом верхнем углу.

Чтобы отправить карточку товара в чат, во время диалога нажимаем Скрепку и кроме обычных иконок Документ, Галерея и т.д. видим новую иконку Каталог, при нажатии на нее откроется список товаров, которые вы добавили в каталог. Выбираете и отправляете в чат любой из них.
Ваш собеседник получит сообщение с первой добавленной вами фотографией товара, названием, ценой и ссылкой Подробнее, при нажатии на которую откроется карточка товара с остальными изображениями, описанием и ссылкой, которую вы указали. Кроме этого в нижней части экрана будет несколько миниатюр с другими товарами из каталога и ссылка Показать все, для перехода в ваш каталог товаров в мессенджере WhatsApp.
Пока нет информации о возможности интегрировать каталог товаров в Ватсапп с внешними сервисами или интернет магазинами через API. Пока добавлять товары в ватсап и отправлять их клиентам нужно вручную.